延長保証について

保証期間 申込対象
メーカー保証期間を１年以上有し、SOMPOワランティ株式会社が指定する対象品目＆対象メーカーの製品であること
申込対象外
メーカー及びSOMPOワランティ株式会社が定める業務用機種
自然故障とは
製品の取扱説明書や注意書に従って正常に使用したにもかかわらず、
本製品に生じた故障であり、かつメーカーの保証規定にて保証対象となる故障（自然故障）を対象とします。
※お客さまでの交換が困難な弁類等の交換に起因する故障も保証対象です。
※詳しくは 「SOMPO ワランティ 住宅設備機器延長保証サービス規程」をご確認ください。

お申し込み方法

商品お届け先と延長保証加入先が同じ場合
特に記入事項はございませんのでそのままお申し込みください。
商品お届け先と延長保証加入先が異なる場合
備考欄へ下記の記載をお願いいたします。
・延長保証を受ける方の氏名
・延長保証を受ける方の電話番号
・商品の取付先郵便番号
・商品の取付先住所

保証サービスの特徴

SOMPOワランティ延長保証サービスは、 製品に故障が発生した際に、 メーカー保証とほぼ同等の無償修理を行う サービスです。 保証を付与した製品が出張修理対象商品の場合には、お客さま宅の最寄のメーカーサービス拠点より、出張修理担当者が修理にお伺いします。
持込修理対象商品に関しては、指定の拠点へ修理品を送付していただきます。
※出張修理・持込修理の区分に関しては、製品のメーカーの保証書もしくは取扱説明書にてご確認ください。

延長保証サービスの保証上限金額は、商品金額（税込）までとなり、経過年数による低下はございません。
また、万が一修理金額が保証上限金額を超える場合には、代替品（同等品・新品）を提供することで修理に代えさせていただきます。
なお、代替品の提供が行われた場合には保証サービスは終了となります。
保証上限金額

保証対象外となる主な内容

延長保証サービスの保証内容は、メーカー保証基準とほぼ同等となります。主に以下の場合は、対象外となります。

人災や自然災害に起因する製品の故障の場合（破損・火災・水濡・雷・盗難・ウイルス等）
消耗品等が原因の故障の場合（バッテリー・電池等）
故障によって生じた経済的損害や二次災害等
また、メーカーが定める過酷な使用に起因する故障は保証対象外となりますので、ご注意ください
※詳しくは「SOMPO ワランティ 住宅設備機器延長保証サービス規程」をご確認ください

故障発生時のお問い合せ先

延長保証に加入された製品に故障が発生した際には、下記のSOMPOワランティお客さま窓口までご連絡ください。
修理の知識を 持ったスタッフが故障状況をヒアリングさせていただき、修理の手配を承ります。
その際、保証書および保証登録番号をお手元にご用意ください。
本保証の修理に関しては「SOMPO ワランティ 住宅設備機器延長保証サービス規程」に従ってサービスをご提供いたします。
なお、メーカー等へ直接修理依頼された後に、保証書記載の連絡先へご連絡をいただいても、対応できかねますので、必ず修理前にご連絡をお願いいたします。

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